Privacy policy

1. In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione di https://www.sglmultiservizi.it/ e alle attività ad esso collegate, (di seguito definite con “Sito”) in riferimento al trattamento dei dati degli utenti, clienti e fornitori e quanti altri entrino in contatto con il Sito indipendentemente dagli scopi della relazione.
2. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione
   di tali dati, per i soggetti che interagiscono con il Sito ed è raggiungibile all’indirizzo corrispondente alla pagina iniziale: Sito/Informative
3. L’informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti.
4. Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti e quanti altri interessati, indipendentemente dagli scopi della relazione, secondo la legislazione Italiana ed Europea.
5. L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo, si invita pertanto l’utente a controllare periodicamente la presente pagina.
6. Se l’utente ha meno di 16 anni, ai sensi dell’art. 8, c.1 regolamento UE 2016/679, laddove necessario dovrà essere prestato il consenso da chi esercita la responsabilità genitoriale o da chi ne fa le veci.

Titolare dei dati

Il titolare del trattamento è SGL MULTISERVIZI SRL Partita Iva: 03521030233, con sede a San Giovanni Lupatoto (Verona), via San Sebastiano, 6 int. 2 – 37057, nella persona del legale rappresentante, che per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà essere contattato all’indirizzo Email: gas@sglmultiservizi.it – PEC: sgl13804@legalmail.it

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Responsabile della protezione dei dati nominato dal Titolare (DPO) può essere contattato direttamente dall’interessato all’indirizzo mail dpo@sglmultiservizi.it

Luogo trattamento dati

Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo del Sito avviene presso SGL MULTISERVIZI SRL, con sede con sede a San Giovanni Lupatoto (Verona), via San Sebastiano, 6 int. 2 – 37057 e/o in altri luoghi in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.

Finalità del trattamento dati

I dati raccolti dal Sito durante il suo funzionamento sono utilizzati per:

1. l’erogazione dei servizi richiesti (form contatti): rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo
2. gestione delle segnalazioni/reclami

Natura dei dati trattati

Fra i Dati Personali raccolti dall’Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Nome, Cognome, Numero di Telefono, Indirizzo, Email, Cookie e Dati di utilizzo.

Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questa Applicazione.

1. Saranno trattati i dati identificativi e di contatto, nonché tutti gli altri dati necessari per il corretto svolgimento del servizio richiesto (contatto): Dati personali raccolti: Cognome e nome, numero di telefono, Indirizzo email, Indirizzo civico del punto di utenza, consumo totale annuo espresso in metri cubi di gas naturale, potenza impegnata espressa in calibro del misuratore di gas naturale.

2. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi forniti al Sito comporta la successiva acquisizione degli indirizzi del mittente, necessari per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali necessari per espletare i servizi richiesti.

3. Nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta (LISTINO PREZZI, PREVENTIVI), si farà riferimento alla presente informativa.

Modalità trattamento dati

1. I dati saranno trattati con strumenti elettronici e memorizzati sia su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza e la riservatezza, nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate.

2. I dati saranno trattati da soggetti espressamente designati dal Titolare come incaricati e/o responsabili del trattamento, secondo i rispettivi profili di autorizzazione assegnati. Incaricati e responsabili potranno effettuare le operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione
anche automatizzata, solo nei casi in cui a ciò siano stati espressamente autorizzati.

3. Nel caso di richieste di informazioni o di contatto (es.), i dati saranno utilizzati per inviare quanto richiesto. I dati saranno conservati soltanto per il tempo necessario ad evadere la richiesta, dopo di che verranno cancellati dai nostri database.

Base giuridica

Tratteremo i dati personali rilasciati solo per la finalità propria e strettamente pertinente ad ogni singolo servizio richiesto ed utilizzato. In tutti i casi in cui intendessimo usare i dati per finalità ulteriori o diverse rispetto all’erogazione del servizio richiesto, prima di procedere al trattamento chiederemo il consenso

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

Tempo di conservazione

La conservazione dei dati sarà effettuata per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e comunque non superiore al tempo necessario allo svolgimento del rapporto (o per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità) per i dati obbligatori ai fini contrattuali e contabili. I dati di chi non usufruisce di servizi, sono cancellati o trattati in forma anonima qualora la conservazione non risulti altrimenti giustificata.

I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del Sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.

Vedi la policy specifica al seguente link:

cookie policy

Tipologie di dati trattati

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere l’identificazione degli utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato
nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) e altri parametri relativi al sistema operativo o all’ambiente informatico dell’utente.

Come tutti i siti web, anche il presente fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:
– indirizzo internet protocol (IP);
– tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
– nome dell’internet service provider (ISP);
– data e orario di visita;
– pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
– eventualmente il numero di click.

Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza. Tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare.

A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l’indirizzo Ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al Sito o di recare
danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione o la profilazione dell’utente, ma solo a fini di tutela del Sito e dei suoi utenti, tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare.

Le informazioni che gli utenti del Sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi (campo contatti), sono fornite dall’utente consapevolmente e volontariamente, esentando il presente Sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all’utente verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

Comunicazione e diffusione

SGL MULTISERVIZI comunica i tuoi dati personali a terzi esclusivamente quando ciò sia necessario e funzionale al raggiungimento della finalità di trattamento dei dati perseguita in funzione al servizio da richiesto, e in ogni caso procede alla comunicazione solo dopo aver informato, e ove necessario, aver raccolto il consenso a farlo.

Qualora necessario, la nostra Società potrà poi far seguire per suo conto i trattamenti di cui sopra (sempre nel rispetto delle suddette misure di sicurezza e riservatezza) da Società, Privati o Enti la cui attività sia connessa, strumentale o di supporto a quella della nostra Società o a quelle relative ai servizi a voi riferiti, espressamente designati quali responsabili del trattamento dei dati. L’elenco di tali Società o Enti, tempestivamente aggiornato, si trova presso la nostra sede ed è a vostra disposizione. Può richiederne copia scrivendo a: gas@sglmultiservizi.it.

SGL MULTISERVIZI non cede o diffonde dati, ne fa attività di marketing per conto di terzi, estranei e non.

In generale i dati raccolti attraverso i singoli servizi e per le finalità di indicate nella presente informativa
sono normalmente comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
a) soggetti ai quali la facoltà di accedere agli stessi sia accordata da disposizioni di legge o di regolamenti
(es. autorità di pubblica sicurezza e forze di polizia);
b) società di elaborazione dati e di servizi informatici (es. web hosting, data entry, gestione e manutenzione
infrastrutture e servizi informatici, e-mail marketing, ecc.);
c) società e studi eroganti servizi di consulenza;
d) aziende terze per l’invio di loro comunicazioni commerciali solo dietro specifico consenso dell’interessato.

L’art. 13, c. 2 del Regolamento UE 2016/679 elenca i diritti dell’utente.
Vi sono riconosciuti i diritti di cui al Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale;
l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

1. di accesso ai Suoi dati personali in qualunque tempo;

2. di chiedere la rettifica, senza giustificato ritardo, dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei Suoi dati personali (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, par. 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel par. 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, par. 1 del GDPR);

3. ad ottenere senza impedimenti dal Titolare del trattamento i Suoi dati personali in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);

4. di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che La riguardano;

5. a revocare il consenso, in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali “ordinari” (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano le opinioni politiche, le convinzioni religiose, lo stato di salute). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità;

6. di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali.

Per l’esercizio dei diritti di cui ai precedenti punti da 1) a 5) l’Interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una lettera raccomandata a/r al Titolare oppure scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@sglmultiservizi.it.
Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679 e l’art. 7 del D.Lgs. 196/2003.

Il Sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi o personale localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. Ad esempio con servizi di hosting, di backup, di gestione contatti e invio di messaggi o con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin, o con servizi di analytic come ad esempio servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall’articolo 45, comma 1 del Regolamento UE 2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall’articolo 45 e ss, del Regolamento UE.

Il Sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti cartacei, informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Oltre al titolare potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del Sito (personale amministrativo, commerciale, legali, amministratori di sistema) e soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, società informatiche,) autorizzati ad operare esclusivamente nell’ambito del
trattamento loro consentito.

Il presente documento, pubblicato all’indirizzo Sito/informative costituisce la privacy policy di questo sito.

Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime novità legislative.

Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.

Il documento è stato aggiornato in data 24/05/2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE 2016/679.