Quando chiamare il Pronto intervento?
Il numero verde del Pronto intervento è riportato sulla Bolletta del gas del Venditore.
Il servizio di Pronto intervento si attiva nel momento in cui il Cliente finale si rivolge all’operatore del Centralino che farà domande inerenti ai motivi della chiamata.
Entro 60 minuti dalla chiamata gli operatori del Pronto intervento saranno sui luoghi indicati.
Le segnalazioni al Pronto intervento devono riguardare problematiche quali: odore di gas, interruzioni della fornitura e guasti evidenti ad impianti del gas.